Política de Privacidade da Solução Delivery
A sua privacidade é de extrema importância para a Solução Delivery Agência de Pedidos Online LTDA. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e divulgamos suas informações, incluindo dados pessoais, em conexão com seu acesso e uso dos serviços da Solução Delivery.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo:
- Informações de Contato: Nome, e-mail, telefone, endereço, para fins de registro, comunicação e suporte.
- Informações de Pedido: Detalhes dos produtos solicitados, histórico de pedidos, preferências.
- Informações de Pagamento: Dados necessários para processar pagamentos de pedidos. Estas informações são processadas por parceiros de pagamento seguros e não são armazenadas diretamente por nós.
- Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso site e serviços, como páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, e outras ações.
- Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de serviços de internet, para fins de segurança e melhoria da experiência do usuário.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer, operar e manter nossos serviços de pedidos e entrega.
- Processar suas transações e enviar avisos relacionados a pagamentos.
- Comunicar com você, incluindo envio de atualizações, avisos de segurança e mensagens de suporte.
- Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo e ofertas relevantes.
- Analisar o uso de nossos serviços para melhorá-los e desenvolver novas funcionalidades.
- Detectar, prevenir e abordar fraudes e outras atividades ilegais.
- Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:
- Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do negócio, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, análise de dados e marketing.
- Restaurantes Parceiros: Para que possam preparar e despachar seus pedidos.
- Entregadores: Para que possam realizar a entrega no endereço correto.
- Conformidade Legal: Quando exigido por lei, para responder a processos legais, proteger nossos direitos ou a segurança de outros.
- Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte do negócio.
4. Seus Direitos de Privacidade
Você tem o direito de:
- Acessar e solicitar uma cópia de suas informações pessoais.
- Retificar informações imprecisas ou incompletas.
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
- Opor-se ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
- Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado no consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@pedidospordelivery.com.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso serviço e armazenar certas informações. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes de nosso Serviço.
7. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Por e-mail: contato@pedidospordelivery.com
- Pelo telefone: (21) 98242-8639
- Pelo correio: Rua Alencar Carneiro Viana, 164 - Pavmto2 - Vitória, Ubá - MG, CEP 36500-248
Última atualização: 22 de Outubro de 2025