Termos de Uso da Solução Delivery

Bem-vindo(a) à Solução Delivery Agência de Pedidos Online LTDA. Ao acessar e utilizar nossos serviços de pedidos e entrega, você concorda em cumprir e estar vinculado(a) aos seguintes termos e condições de uso. Por favor, leia-os atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar qualquer parte do site da Solução Delivery ([Seu Domínio Aqui]) ou nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda com todos os termos e condições deste acordo, você não deve acessar o site ou usar quaisquer serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Solução Delivery oferece uma plataforma online para que os usuários possam realizar pedidos de alimentos e outros produtos de restaurantes e estabelecimentos parceiros, com serviço de entrega. Atuamos como intermediários entre o usuário e os estabelecimentos.

3. Uso da Plataforma

1. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador ou dispositivo móvel.
2. O usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas ao se registrar e utilizar a plataforma.
3. É proibido o uso da plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
4. O usuário deve ter idade legal para fazer pedidos e realizar pagamentos.

4. Pedidos e Entregas

• Os estabelecimentos parceiros são os únicos responsáveis pela preparação, qualidade e conformidade dos produtos.
• A Solução Delivery se empenha para que as entregas sejam realizadas no prazo estimado, mas não garante prazos exatos devido a fatores externos (trânsito, clima, etc.).
• Em caso de problemas com o pedido ou entrega, o usuário deve entrar em contato com nosso suporte.

5. Pagamento

Os pagamentos são processados por meio de parceiros de pagamento seguros. A Solução Delivery não armazena informações financeiras sensíveis dos usuários. O usuário concorda em pagar por todos os pedidos feitos através de sua conta.

6. Conduta do Usuário

Ao usar nossos serviços, você concorda em não:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
• Infringir os direitos de propriedade intelectual da Solução Delivery ou de terceiros.
• Publicar ou transmitir material que seja ilegal, difamatório, obsceno, ofensivo ou prejudicial.
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas de computador ou redes conectadas aos nossos serviços.
• Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho da plataforma.

7. Isenção de Responsabilidade

A Solução Delivery atua como intermediária e não se responsabiliza diretamente pela qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pelos estabelecimentos parceiros. Nosso papel é facilitar a conexão entre usuários e restaurantes. O uso da plataforma é por sua conta e risco.

8. Links para Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Solução Delivery. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

9. Alterações nos Termos de Uso

Reservamo-nos o direito de revisar e atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nossa plataforma. Seu uso continuado da plataforma após a publicação dos Termos de Uso revisados significa que você aceita e concorda com as alterações.

10. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar seus conflitos de disposições legais.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• Por e-mail: contato@pedidospordelivery.com
• Pelo telefone: (21) 98242-8639
• Pelo correio: Rua Alencar Carneiro Viana, 164 - Pavmto2 - Vitória, Ubá - MG, CEP 36500-248

Última atualização: 22 de Outubro de 2025